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      退換貨流程

      独行侠vs热火 www.gkunu.club 如何辦理退換貨:

      1、如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過電話或QQ的方式與鳳凰徐州書城網絡銷售部聯系。如事先未聯系客服,將無法為您進行退換貨辦理。

      客服電話:0516-83734837

      客服QQ690706514

      2、與客服溝通好以后讀者可以帶著需要退換的商品和購物憑證直接到書城收款臺進行退換貨。

      3、通過郵寄的方式進行退換貨的讀者為確保退回商品收到后及時為您辦理,請退回貨物時一并附上網上購物的訂單。我們收到包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的需求進行退換貨操作。

      4、若辦理退貨,退款會使用您原訂單的支付方式進行退回,支付現金的訂單可選擇直接帶需要退換的商品到鳳凰徐州書城的商品到書城收款臺進行退款,刷銀行卡的顧客購買時間15天以內可以退貨,超過15天的只能調換(等價或更高價)

      5、退/換貨包裹接收地址

      郵寄地址:江蘇省徐州市淮海西路9號鳳凰徐州書城

      收件人:網絡銷售部

      郵編:221000

      6、因商品質量問題(非人為損壞)造成的退、換貨,我們將承擔您郵寄或快遞到鳳凰徐州書城的費用(請您注意使用合理的方式進行郵寄或快遞,我們會根據運單金額實報,最高報銷金額為15元),此費用將會和商品退款一起匯入您提供的賬戶。

       

      感謝您對鳳凰徐州書城網上商城的支持,如有疑問請致電商城客服熱線:0516-83734837,我們將竭誠為您服務。

       

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